নীতিমালা
গোপনীয়তা নীতি
আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কত দিন রাখি, আর আপনার কী অধিকার আছে, সব এখানে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২ অক্টোবর ২০২৬
পড়তে প্রায় ৭ মিনিট
সংক্ষেপে
বাজার চালাতে যা দরকার শুধু তা-ই নিই: আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, লিস্টিং ও ছবি।
আপনার চালু লিস্টিংয়ে আপনার ফোন নম্বর দেখা যায়। এভাবেই ক্রেতারা আপনাকে ফোন করেন।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, আর কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ শেষ করি।
১. আমরা কারা
কোম্পানির আইনি নাম মুরগিডটনেট মার্কেটপ্লেস পরিচালনা করে এবং এই নীতিতে বলা তথ্যের জন্য দায়ী। প্রশ্ন থাকলে লিখুন: privacy@your-domain।
২. যে তথ্য আমরা নিই
•বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট: মোবাইল নম্বর, আর ক্রেতাদের দেখানোর জন্য আপনার নাম।
•যাচাইয়ের তথ্য: ফোন কল ও খামার পরিদর্শনের তারিখ, মাঠকর্মীর নোট ও পরিদর্শনের সময় তোলা ছবি, আর খামারে পৌঁছানোর ঠিকানা। এই ঠিকানা কখনো প্রকাশ করা হয় না।
•লিস্টিং: মুরগির ধরন, সংখ্যা, গড় ওজন, বয়স, কেজিপ্রতি দাম, স্বাস্থ্য, অসুস্থতার বিবরণ (ঐচ্ছিক), নোট, এলাকা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা) ও ছবি।
•অ্যালার্ট চালু করা ক্রেতা: মোবাইল নম্বর, আর আপনি অনুমতি দিলে শুধু আনুমানিক অবস্থান, যাতে কাছের লিস্টিং খুঁজে পাই।
•সাইন-ইন কোড: পাঠানো কোড শুধু ব্যবহার বা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখি।
•ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার বা অ্যাপের সংস্করণ, আর নোটিফিকেশন চালু করলে নোটিফিকেশন টোকেন।
•আপনার পাঠানো বার্তা: মতামত, প্রশ্ন ও লিস্টিং রিপোর্ট।
শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে: ইন্টারনেট না থাকলেও দেখার জন্য অ্যাপ কিছু পাতা ও লিস্টিংয়ের কপি রাখে। আপনি কত দিন সাইটে আসেন তা-ও গোনে, যাতে কাজে লাগার মতো সময়েই অ্যালার্টের কথা জিজ্ঞেস করি। এসব তথ্য আমাদের কাছে আসে না।
৩. যে তথ্য আমরা নিই না
•পেমেন্ট, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিই না, কারণ আমরা টাকা লেনদেন করি না।
•আপনার কন্টাক্ট, এসএমএস ইনবক্স বা মাইক্রোফোনে প্রবেশ করি না। ছবি শুধু আপনি নিজে বেছে নিলেই আপলোড হয়।
•বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
•অ্যাকাউন্ট চালানো ও নিরাপদে সাইন ইন করানো।
•ফোন করে ও খামার পরিদর্শন করে লিস্টিং যাচাই, তারপর প্রকাশ, আর আপনার চালু লিস্টিংয়ে আপনার নম্বর দেখানো।
•সাইন-ইন কোড পাঠানো, আর আপনি যে নোটিফিকেশন ও অ্যালার্ট চেয়েছেন তা পাঠানো (যেমন লিস্টিং অনুমোদন বা শেষ হওয়ার খবর)।
•স্প্যাম, প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকানো, যেমন একই আইপি থেকে অতিরিক্ত অনুরোধ সীমিত করা।
•আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানা।
৫. যা সবাই দেখতে পায়
চালু লিস্টিংয়ের সব তথ্য যে কেউ দেখতে পারে: মুরগির বিবরণ, ছবি, আপনার নাম, এলাকা ও ফোন নম্বর। আপনার সঠিক ঠিকানা দেখানো হয় না। মনে রাখবেন, অন্য কেউ এই তথ্য কপি করে রাখলে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে না।
৬. কাদের সঙ্গে শেয়ার করি
আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না। শুধু সেবা চালানোর জন্য এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করে:
•এসএমএস গেটওয়ে: কোড ও অ্যালার্ট পাঠাতে।
•ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ চালাতে।
•ছবি সংরক্ষণ (Cloudflare R2): লিস্টিংয়ের ছবি রাখতে।
•Google Firebase Cloud Messaging: শুধু পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে।
আইনে বাধ্য হলে অথবা কারো নিরাপত্তা রক্ষায় কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দিতে পারি।
৭. কত দিন রাখি
•সাইন-ইন কোড: ব্যবহার বা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত (কয়েক মিনিট)।
•লিস্টিং: ৩ দিন সবার জন্য দেখা যায়। তারপর বিরোধ ও প্রতারণা ঠেকাতে ৬ মাস গোপনে রাখা হয়, এরপর ছবিসহ মুছে ফেলা হয়।
•অ্যাকাউন্ট: যত দিন চালু থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে সরানো হয়, তবে লিস্টিংয়ের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে।
•নিরাপত্তার জন্য আইপি-ভিত্তিক গণনা: প্রায় এক ঘণ্টা।
•ব্যাকআপ: ৩০ দিনের মধ্যে নতুন ব্যাকআপে বদলে যায়।
৮. নিরাপত্তা
সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS)। অ্যাডমিনদের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন, আর বারবার ভুল চেষ্টা সীমিত করা হয়। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা আপনাকে জানাব।
৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ
•অ্যাপে নিজের নাম দেখা ও ঠিক করা।
•যেকোনো সময় নোটিফিকেশন ও অ্যালার্ট বন্ধ করা।
•ফোনের সেটিংসে অবস্থানের অনুমতি তুলে নেওয়া।
•আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়া।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
মুরগিডটনেট মার্কেটপ্লেস ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা শিশুদের তথ্য নিই না।
১১. দেশের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ
আমাদের কিছু সেবাদাতা (যেমন Cloudflare ও Google) বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য রাখতে পারে। আমরা শুধু শক্তিশালী সুরক্ষা আছে এমন সেবাদাতা বেছে নিই, আর বাংলাদেশের প্রযোজ্য উপাত্ত সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করব। বড় পরিবর্তন হলে এসএমএস বা অ্যাপে জানাব।
১৩. যোগাযোগ
•ইমেইল: privacy@your-domain
•ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: ০১XXX-XXXXXX
•ঠিকানা: নিবন্ধিত ঠিকানা